昨日は、設問文に「どのような」
という言葉が使ってある場合の
解答の作り方について、まず枠の部分をご説明した。
今日は、中身の述べ方についてだ。
まずここで影響するのは、
誰の発言か？ということだ。
診断士は、経営に対する分析や助言をする人だ。
だから、経営への効果や、それをやる意義、
目的を述べねばならない。
これらが入らねば、単なるド素人さんの発言になる。
例えば昨日述べた「取引関係」の場合、
そもそもが「取引」の話なので
経営への効果を意識して解答する。
その側面には２つある。
・より売上や付加価値を上げられる方法
・よりコストを削減して生産性を上げる方法
P／Lの項目を意識して、効果の高い方法を、
与件を引用しながら書けば良い。
次に、「組織構造」だが、
先ほどの
「取引関係」のような一般用語ではなく、
組織論の知識の話だとわかる。
だから考え方は「組織は戦略に従う」だ。
具体的には、次の２つに注意して答える。
・社長が目指すあるべき姿、事業、戦略に合う構造
・社内の問題点や弱みを改善できる構造
つまり、外向きや未来向きの話と
もう一つは内向きで過去を改善する話で
解答を作成するのだ。
今回「どのような」の答え方について
皆さんが確認しやすいよう
敢えて令和４年の事例Ⅰだけを使ってご説明した。
ここに解答例も載せているので確認してほしい。
ただし、第４問については、字数が少ないので
主語を割愛している。ご参考にしてほしい。
