富裕層顧客との関係性構築について

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皆さん、こんにちは!
売れプロ13期生の本田秀です。

 

ビジネスにおいて最も重要な要素の1つは集客ではないでしょうか。

実務能力や製品力が高くても、顧客がいなければ売上は上がりません。

特に富裕層顧客の集客は、売上にとって大きな要素だと考えています。

 

私が属している不動産業界は、ビジネスの中でも特に大きなお金が動く業界の一つです。

社員数名程度の企業でも、億万長者の社長がたくさんいます。

不動産業界には、大家業、不動産売買、管理業、不動産仲介業などの業態があり、

それぞれ顧客ターゲットは異なりますが、共通して小規模企業で成功しているところは

富裕層顧客の集客力(情報収集力)に優れていると感じています。

この点は、どの業界のビジネスにも大方当てはまるのではないでしょうか。

 

お金持ちの特性の一つとして、人脈やコミュニティを非常に大切にしている方が多いです。

お金があることで、お金目当ての人が近づいてくる割合も増え、お金持ちになればなるほど、

人脈形成による危機管理が重要視されています。

私が考える富裕層の方が人脈形成において重要視している点は以下の通りです。

  1. 信頼できる人・実績のあるコミュニティからの紹介
  2. 周りからの評価(SNS等含む)
  3. 経歴
  4. 趣味趣向(ステータス性の高いもの)が似ていること
  5. 人間性 常識があること、不義理をしないこと、求めるより与えることへのマインドが高いこと等

この特性を考慮しながら接点を持つことで、富裕層顧客との関係性を向上させる可能性が高まるのではないでしょうか。

次回は、私の周りで成功しているビジネスマンの富裕層顧客との人脈形成方法の一例をご紹介したいと思います。

 

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