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売れプロ12期生で中小企業診断士の山下博司（やましたひろし）と申します。
今回で「売れプロ」ブログは最後になります。なんだかあっという間の1年でした。それくらい濃密な1年でしたし、次期13期の皆様もワクワクする1年になるのは間違いないです。
ありがとう売れプロ！セミナー実践で満足いただけました！
5月の末に企業内なので無償ではありますが、お客様相手にセミナーを実施いたしました。食品製造業ですので新しく売り出す商品のプロモーションの生産現場の代表として、東京銀座のアンテナショップにてお客様に商品プロモーションを兼ねたセミナーを実施いたしました。以前にも同じようなセミナーの依頼を受けたことはございますが、今回は「売れプロ」で学んだことをできるだけ盛り込んでセミナーを準備したことで、お客様の満足は格段に上がったと実感できました。13期の皆様、あるいはこれから「売れプロ」に入りたい方は是非入塾して、どっぷり学んで、1年後に成果を噛みしめてもらいたいと思います！
①プレゼンス
食品製造メーカーとして信頼を抱いていただける清潔で信頼がおけそうな身だしなみを意識して服装や髪形などを選びました。そして圧倒的に自信を持っていることが伝わるように、自身の経歴をエゴっぽくなく淡々と伝えることを意識しました。実際にセミナーの後に、聞いていただいたお客様にもお話させていただきましたが、話の冒頭で「なんだか凄そうな経歴だけど、嫌みもないし信頼がおけそう」という印象をいただいたようで、その後の話に引き込むことができました。
②コンテンツ
事前にどんな方が聞いていただけるのか情報収集して、話す内容を準備いたしました。また当日来ていただいている方を見てコンテンツの内容を瞬時に微調整して、お客様にとって興味のわくネタを反応に応じて変化させつつ散りばめることができました。正直コンテンツの伝え方は、まだまだ技術不足なところは自身でもありましたが、事前に準備ができたのと、当日のお客様の様子に咄嗟に合わせることができ、コンテンツについても予想以上に満足していただくことができました。
③ストラクチャー
コンテンツとも繋がりますが、どういう順番で話すかも事前にかなり考えました。当日のセミナーギリギリまでストラクチャーを考え、聞いていただけるお客様の耳にすんなり話が入るように、あえてやさしい内容と、マニアックな小ネタを入り混ぜて話すことで、お客様の興味が途絶えないようにすることができました。まだまだ未熟な部分がありますが、特にストラクチャー面で自身の成長を感じました。
④デリバリー
技術屋ですのでついついマニアックな専門用語が出そうになるのですが、いつも以上に平易な言葉を意識しつつ、聞く方に専門家だと思われるように専門用語とその解説も交え、さらに奥から前、左右のアイコンタクトや、ボディーランゲージも意識して話しました。正直ボディーランゲージはもっと大げさにやればよかったと反省していますが、それでも動きを意識したことで伝わり方も変わり、自身の進歩を感じられました。
最後にすべてのお客様と話をさせていただき、いろいろな質問にもお答えさせていただき、皆様にも楽しく聞いていただけたことがわかり、とてもうれしかったです。一方、1年の成長を感じることができましたが、まだまだ伸ばせる余地を感じ未熟な部分が理解できましたので、「売れプロ」で得た技術を実践でどんどん試して成長したいと思いました。
最後で名残惜しいですが、青木先生、事務局の先生方、先生同様厳しい意見をいただいた売れプロ12期同期の皆様、本当にありがとうございました。また皆様とは会う機会があると思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
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