小林雅典さんは現在地元の長野でコンサルティング会社に勤務しマーケティング支援や組織体制整備・研修講師などで活躍している。５年間の努力の末中小企業診断士に合格。他にも小学校教諭、認定心理士などの資格を持ちマルチな才能を有する。
試験に向き合い、小林さんが得たものとは。第３回目は中小企業診断士合格後に得た転機について。
新たな出会いと新たな夢
努力の甲斐あって合格を勝ち取った小林さん。当時勤めていた出版社の企業内診断士として活動するつもりだったものの、ある転機が訪れる。一般社団法人長野県中小企業診断士協会に入会し、中小企業診断士として活動している方々と間近に接するようになった時のことである。
「そこで出会った人たちがものすごくキラキラしているように見えたんです。私のイメージですけど、中小企業診断士をとる方って前向きな方が多いような印象があって」
その中でも特に小林さんの胸を打ったのは、先輩診断士からの「中小企業診断士は何をする仕事か」という問いである。小林さんは「コンサルティング」と答えたが、先輩診断士はこう切り返した。「お客さまの未来をつくる仕事だよ」と。もともとものづくりが好きな性格の小林さんは、「未来」というある種究極のものづくりのとりこになった。
ともにお客さまの未来をつくりたい。新たな目標を胸に抱いて、転職を決意。コンサルティング会社に転職しプロコンの道を歩み始めた。
診断士合格はゴールではなくむしろスタート地点
こうして心機一転、コンサルティング会社の営業として入社した。コンサルティング提案営業を行なっていたが、初めは前職との大幅なキャリアチェンジで要領が掴めず成績が上がらなかった。給与のうち固定給分は支給されるものの、歩合分の報酬はむしろ減ってしまうような時期が続いていた。住宅ローンを抱え、妻も妊娠中であるにもかかわらず貯金がどんどん減っていって休日も気が休まらない。診断士試験とはまた違った形の危機が訪れていた。
転機となったのはある契約だった。小林さんはその時顧客ニーズに自社サービスが向いていると確信できていた。思えば、営業成績低迷によって焦り本来顧客に不向きな契約を進めてうまくいかないことが続いていた。「顧客ファースト」という原点に立ち返り、自社サービスの良いところを正面から提案する。それが次第に彼の営業成績につながっていった。
こうした経験について当時の心境を問うと、小林さんは中小企業の社長と自身を重ねていたという。社長は家族以外にも何十人何百人という従業員とその家族の生活をかけて経営している。売上高、資金繰り、負債。社長の立場になれば、休日もずっと悩み通しかもしれない。緊迫感を追体験できたことが自分にとって財産だったと振り返る。単なる雇用者という視点を超越して仕事や生活に真摯に向き合う感覚を持てたという。
経験は思わぬところでつながっていく
今後の展望について、小林さんはコンサルティングに活かせる専門スキルも習熟したいと考えている。中小企業診断士の中には財務会計や生産系など独自の専門分野をもつ者も多くいる。小林さんは印刷出版業でのキャリアが長く業界知識を多く持つものの、そうしたスキルを直接必要とする業者も絶対数は多くない。自身の強みの見極めをこれからも続けていきたいとのことであった。
診断士試験合格者にとって、「自分の強み」をどう定義したらよいか迷う人も多い。経営コンサルに直接関係ない経験を「寄り道」と感じてしまうこともある。しかし彼は、率直にこう語った。
「私も一貫性なくフラフラいろんなことをやってきたと思うんですけど、点と点がつながるように、思わぬところで活きています」
その人独自の歴史は究極の模倣困難性である。この瞬間の経験を大切に深掘りする。そうすれば今日という日が花開く日がくる。小林さんの焦らずに自分の歩みを信じてほしいという言葉は、穏やかながら力強く響いた。
T.T 取材の匠メンバー、中小企業診断士
東北某県内の地方公務員として10年程度勤務。福祉や税務に関する部署を経験。企業内診断士兼一児の母。それまで会計や経営とは縁遠い人生を送ってきたが、育休中に夫に触発され診断士試験に挑戦。２人で合格して診断士夫婦に。2024年に診断士登録後、もともと興味のあったDX推進による業務効率化を進めよりよい地域社会を作る一助になりたいと奔走中。
